H&M Afstudeerproject
  • Intro
  • Onderzoek
    • Design brief
      • Introductie onderwerp
      • Stakeholders
      • Context
      • Design Challenge + Deelvragen
      • Focus
      • Product visie
      • Mogelijke impact
      • Mijlpalen
      • Bronnen
    • Desk research
      • Over H&M + must haves
      • H&M geeft toe dat de winkels beter kunnen
      • H&M wil innovatie toepassen in de winkels
      • Nieuwsberichten over H&M
      • Kalverstraat 125
      • Decoding the New Consumer Mind van Kit Yarrow
      • Technologie redt de winkel?! van de Hogeschool van Amsterdam
    • Fly on the Wall
    • Interviews
      • Expert interview Tess Jansen
      • Interview Andrea en Samira
      • Interview Fatima
      • Interview Sonny
      • Overeenkomsten interview
    • Enquête
    • Competitive Analysis
      • Zara
      • Uniqlo
      • Primark
      • Albert Heijn
      • Competitive Analysis
    • RFID
      • Wat is RFID?
      • Wat houdt RFID in?
      • Hoe kan RFID beveiligd worden?
      • Uniqlo zelfscan kassa
    • Persona
    • Customer Journey
    • Betalingsproces
      • Functies van de kassa
      • Betalingsproces visual
    • Bronnen onderzoek
  • Concept fase
    • Feedback frenzy 1.0
    • Ideation consumenten
    • Feedback frenzy 2.0
    • Wachten in de rij
    • Ideation caissière
    • Brainstormen
      • Trend analyse concurrent
    • 4 Concepten
      • Scanner 0.1
      • App 0.1
      • Zelfscan kassa 0.1
      • Wachtrij kassa 0.1
    • Concepten test resultaten
    • Bronnen concept fase
  • Uitwerking
    • Groenlicht presentatie
    • Best practices
      • Express self check out kiosk
      • Quora tips
    • Prototype's + feedback
      • Expert Review Report 1
      • User test zelfscan kassa 0.2
      • Presentatie voor H&M
      • Peer Review zelfscan kassa 0.3 - Monika Rutten
      • User test zelfscan kassa 0.4
      • Expert Review Report 2 + Aanbevelingen
    • Iteraties
      • Iteratie V 0.1
      • Iteratie V 0.2
      • Iteratie V 0.3
      • Iteratie V 0.4
      • Iteratie V 1.0 (V 0.5)
    • Visual design
      • Huisstijl
      • Moodboards
      • Structuur schermen
      • Styletile
    • Zelfscan kassa model
      • Morfologische kaart + 3D model
      • Zelfscan kassa met RFID
      • Specificaties
    • Ontwerponderzoek
      • Design principes
      • Functies van de zelfscan kassa
      • User flow zelfscan kassa
      • Videos voor schermen
      • Programma van Eisen + MoSCoW
    • Schermen van de zelfscan kassa
      • Producten kopen
      • Snelste proces
      • Product niet gevonden
      • H&M club member
      • Wat als scenario's
    • Bronnen uitwerking
  • Conclusie
    • Evaluatie
Powered by GitBook
On this page
  • Belangrijkste bevindingen / tips
  • De video's

Was this helpful?

  1. Uitwerking
  2. Best practices

Express self check out kiosk

Belangrijkste bevindingen / tips

  • Gebruikt video’s als voorbeelden

  • Gebruikt animaties - looped

  • Gebruikt afbeeldingen / tekeningen

  • Gebruikt een process bar

  • Gebruikt niet te veel tekst

  • Grote knoppen en teksten

  • Taal keuze

  • Menu kiezen wat je wil doen bij het zelfscannen

  • Help knop

  • Loading screen

    • Process stippen

    • Voorbeeld wat er nu aan de hand is zoals: er word nu binnen in gescand

  • Vragen om bevestiging - controleren

  • Design check out apparaat is ook erg duidelijk met iconen die zeggen waar bon of kaartje komt

  • Checkboxen / lijst afwerken

  • Gebruikt licht en geluid

  • Infographic om iets uit te leggen

  • Alleen informatie laten zien dat echt van toepassing is

  • Wat wordt geprint gaat tegelijk met de animatie

De video's

PreviousBest practicesNextQuora tips

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

(Leung, 2018)
(Resorts World Genting, 2015)
(Jetstar, 2015)