Bronnen concept fase

• H&M app. (z.d.). H&M - we love fashion - Apps on Google Play [Mobiele app]. Geraadpleegd 17 maart 2019, van https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hm.goe

• Linus Tech Tips. (2018, 27 januari). We Stole Tampons from the Cashier-less Amazon Go Store [YouTube]. Geraadpleegd 15 maart 2019, van https://www.youtube.com/watch?v=vorkmWa7He8

• The Guardian. (2018, 22 januari). Amazon’s first checkout-free grocery store opens on Monday. Geraadpleegd 15 maart 2019, van https://www.theguardian.com/business/2018/jan/21/amazons-first-automated-store-opens-to-public-on-monday

• Tšernov, K. (2017, 1 december). Disney and the Art of Queuing | Qminder. Geraadpleegd 26 mei 2019, van https://www.qminder.com/disney-queueing/

• Waiting Line Model. (z.d.). Geraadpleegd 25 mei 2019, van https://www.csus.edu/indiv/b/blakeh/mgmt/documents/opm101supplc.pdf