Concepten test resultaten
In week 11 wilde ik mijn concepten testen bij de doelgroep. Hierdoor kon ik erachter komen of een concept meer aanspreekt bij de doelgroep dan de ander. Wat kan ik verder aan het concept verbeteren
Deelvragen:
Hoe kan een product helpen om het betalingsproces te verbeteren?
Welke technologie zou het beste werken voor de verbetering van het betalingsproces?
Hoe zouden de consumenten het interactief product ervaren?
Gebruikte methodes
Wizard of oz
Scenario schetsen
Usability testing
Invision concept prototypes:
Concept
Link
Scanner
App
Zelfscan kassa
Wachtrij kassa
In het kort hun mening over de concepten
Gekozen concept: Zelfscan kassa
Uit de testresultaten bleek de zelfscan kassa de favoriet. Ze vonden het concept idee handig, snel en fijn werken. De instructies konden wel beter uitgewerkt worden en het prototype gaf geen goed beeld hoe het eruit zou komen te zien (zie afbeelding beneden). De meeste vinden het niet erg om zelf te scannen en de producten te vouwen. Maar ze gaven wel aan dat ze niet met veel producten de zelfscan kassa gaan gebruiken. Voor 2-3 producten en niet zo groot zouden ze er gebruik van maken.
Verbeteringen/tips/vragen voor de zelfscan kassa
Duidelijk zetten wat de toonbank is
Stap voor stap de uitleg tonen
Alleen de uitleg tonen die op dat moment van belang is
Betere zinnen gebruiken
Jip en janneke taal
Beleefd zijn, geen uitroeptekens gebruiken
De zelfscan kassa gebruiken voor weinig producten (1-3)
Hoe zit het met het formaat?
Hoeveel zelfscan kassa's zullen er zijn?
Hoe past een hele jas er bijvoorbeeld op?
Help knop toevoegen!
Afbeelding, kleuren en teksten groter maken!
Zelfscan kassa vooral gebruiken bij weinig artikelen
Gebruik afbeeldingen / tekeningen als voorbeelden
De gestelde vragen
Hoe vond je het om te winkelen met een (concept)?
Wat vond je zelf van (het concept)? (het model, interface, hoe het eruit ziet)
Hoe vond je de uitleg van (het concept)?
Waarom zou jij (het concept) wel/niet gebruiken?
Welke vragen kreeg jij over (het concept)?
Wat viel mij op tijdens de test?
Samengevat testers ervaring en opmerkingen
De resultaten leken vaak op elkaar en daarom besloot ik het samen te vatten. Hierdoor heb ik een uitgebreide overzicht over waar ze het overeen zijn en wat er op viel per tester.
Last updated
