Competitive Analysis

Deelvragen

• Wat komt H&M tekort in vergelijking met hun concurrent? (Van deelvraag: Hoe komt het dat de winkels van H&M minder goed presteren dan voorgaande jaren?)

Hoe kan een product helpen om het betalingsproces te verbeteren?

• Hoe doen andere vergelijkbare retailers dit?

Waarom Competitive Analysis?

Met de methode Competitive Analysis wilde ik onderzoeken hoe het bij de concurrent werkt. Hoe werken zij met het betalingsproces? Wat doen zij anders dan H&M? Hoe is de beleving van hun betalingsproces?

Op de volgende pagina's vertel ik eerst per winkel mijn onderzoek. Daarna heb ik een overzicht gemaakt van de concurrent. Hieruit wil ik zien wie een goed kassa systeem heeft.