Expert Review Report 2 + Aanbevelingen

Vraag	Antwoord
Met wie?	Aranea Felëus
Waar?	Bij het docenten lokaal
Wanneer?	Woensdag 29 mei
Wat?	Versie 0.5 zelfscan kassa testen

Aranea aanbeveling

• Kan makkelijk de zelfscan kassa gebruiken

• Heb niet te veel op aan te merken

• De pijl bij pin meer aan de zijkant

  • Zodat je ziet waar de pijl naar toe wijst

  • Nu wijst het naar de bon

  • De pinapparaat is meer rechts

• Waslabel nog steeds niet duidelijk Vergeet je bon niet als je op ja klikt

• Vraag medewerker om hulpknop

• Als contactloos niet gelukt is probeer bankpas in pinapparaat te doen

  • Tips om alsnog te pinnen die loopend verschijnen

• Hm club member invoeren als je niet kan scannen

• Kruisje is hard Niet vriendelijk

• Teksten vriendelijker

  • Leuk dat je shopt

  • Helaas kunnen we bon niet printen

• Nodig error scherm over gestolen product?

Wat liet ik haar doen?

Ik liet Aranea de test uitvoeren die mijn testers ook deden. Ze ging 2 producten kopen via de zelfscan kassa. Daarna ging ze H&M club member toevoegen met een voucher. Als laatst voegde ze een product toe dat niet was gevonden door de toonbank. Dit alles verliep bijna vlot! Ze gaf wel de feedback dat de teksten vriendelijker moeten worden. De voucher toevoegen was niet gelijk duidelijk. Ze dacht dat ze op het plaatje moest klikken voor de korting. Maar ze gaf aan dat ze het makkelijk zelf de zelfscan kassa kan gebruiken.

Wat had ik hier aan?

Er kan nog steeds veel getest worden met de zelfscan kassa. Ze vind wel dat het enorm was verbeterd, maar er nog steeds verbeteringen mogelijk zijn. Haar feedback zal ik aannemen als aanbeveling voor in het verslag.