H&M Afstudeerproject
  • Intro
  • Onderzoek
    • Design brief
      • Introductie onderwerp
      • Stakeholders
      • Context
      • Design Challenge + Deelvragen
      • Focus
      • Product visie
      • Mogelijke impact
      • Mijlpalen
      • Bronnen
    • Desk research
      • Over H&M + must haves
      • H&M geeft toe dat de winkels beter kunnen
      • H&M wil innovatie toepassen in de winkels
      • Nieuwsberichten over H&M
      • Kalverstraat 125
      • Decoding the New Consumer Mind van Kit Yarrow
      • Technologie redt de winkel?! van de Hogeschool van Amsterdam
    • Fly on the Wall
    • Interviews
      • Expert interview Tess Jansen
      • Interview Andrea en Samira
      • Interview Fatima
      • Interview Sonny
      • Overeenkomsten interview
    • Enquête
    • Competitive Analysis
      • Zara
      • Uniqlo
      • Primark
      • Albert Heijn
      • Competitive Analysis
    • RFID
      • Wat is RFID?
      • Wat houdt RFID in?
      • Hoe kan RFID beveiligd worden?
      • Uniqlo zelfscan kassa
    • Persona
    • Customer Journey
    • Betalingsproces
      • Functies van de kassa
      • Betalingsproces visual
    • Bronnen onderzoek
  • Concept fase
    • Feedback frenzy 1.0
    • Ideation consumenten
    • Feedback frenzy 2.0
    • Wachten in de rij
    • Ideation caissière
    • Brainstormen
      • Trend analyse concurrent
    • 4 Concepten
      • Scanner 0.1
      • App 0.1
      • Zelfscan kassa 0.1
      • Wachtrij kassa 0.1
    • Concepten test resultaten
    • Bronnen concept fase
  • Uitwerking
    • Groenlicht presentatie
    • Best practices
      • Express self check out kiosk
      • Quora tips
    • Prototype's + feedback
      • Expert Review Report 1
      • User test zelfscan kassa 0.2
      • Presentatie voor H&M
      • Peer Review zelfscan kassa 0.3 - Monika Rutten
      • User test zelfscan kassa 0.4
      • Expert Review Report 2 + Aanbevelingen
    • Iteraties
      • Iteratie V 0.1
      • Iteratie V 0.2
      • Iteratie V 0.3
      • Iteratie V 0.4
      • Iteratie V 1.0 (V 0.5)
    • Visual design
      • Huisstijl
      • Moodboards
      • Structuur schermen
      • Styletile
    • Zelfscan kassa model
      • Morfologische kaart + 3D model
      • Zelfscan kassa met RFID
      • Specificaties
    • Ontwerponderzoek
      • Design principes
      • Functies van de zelfscan kassa
      • User flow zelfscan kassa
      • Videos voor schermen
      • Programma van Eisen + MoSCoW
    • Schermen van de zelfscan kassa
      • Producten kopen
      • Snelste proces
      • Product niet gevonden
      • H&M club member
      • Wat als scenario's
    • Bronnen uitwerking
  • Conclusie
    • Evaluatie
Powered by GitBook
On this page
  • Amazon Go kassaloos
  • Belangrijke punten
  • Minpunten

Was this helpful?

  1. Concept fase
  2. Brainstormen

Trend analyse concurrent

Dit is 1 trend analyse die mij opviel. Kassaloos winkelen. Ik wilde onderzoeken hoe Amazon dit toepast en wat mensen hier van vinden.

PreviousBrainstormenNext4 Concepten

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Amazon Go kassaloos

(Linus Tech Tips, 2018)

Belangrijke punten

  • Wachten in een rij voordat je in de winkel mag gaan (limiet aantal mensen)

  • Eerst met de Amazon Go app scannen QR code om door de poortjes te gaan

  • Mensen die met jou komen en wat meenemen word op jouw rekening gezet

  • Als je de app niet heb zijn er werknemers in de winkel die jou zullen helpen

  • Lijkt op een normale supermarkt

  • Camera's gebruiken camera vriendelijke codes om de spullen de scannen

  • Geen RFID in de winkel

  • Computer vision word gebruikt om te zien wat je pakt en er is een assistent technologie zoals gewichtssensors, pressure sensors en load cells

  • Er wordt alchohol verkocht maar je word eerst gecontroleerd of je oud genoeg bent

  • Als je uit de winkel gaat neemt Amazon tijdelijk 1 euro als fee. Dit word verrekend met je aankopen tenzij je niks hebt gekocht. Dan krijg je je geld terug

  • Wanneer je uit de winkel gaat krijg je een melding hoe lang je zat te winkelen

  • Je ziet op je app wat je allemaal hebt gekocht en kan dit aanpassen

  • Amazon is heel zeker van zichzelf dat ze alles goed hebben gedaan, maar als er iets niet klopt kan je het verwijderen

  • Ze besparen op cassieren, beveiliging en verloren items met andere woorden diefstal

Minpunten

  • Wachten buiten tot je naar binnen mag

  • Met de data kunnen ze niet alleen zien wat je koopt, maar ook erachter komen wie jij bent en informatie over je familie

  • Amazon go heeft alsnog mensen nodig die hetzelfde ook doen in supermarkten, Linus ziet niet echt voordeel

  • Je kan de spullen niet retouren ergens, maar krijgt wel geld terug

(The Guardian, 2018)

https://www.theguardian.com/business/2018/jan/21/amazons-first-automated-store-opens-to-public-on-monday
De titel is als click bait maar hij verteld wel duidelijk over zijn ervaring bij Amazon Go