H&M Afstudeerproject
  • Intro
  • Onderzoek
    • Design brief
      • Introductie onderwerp
      • Stakeholders
      • Context
      • Design Challenge + Deelvragen
      • Focus
      • Product visie
      • Mogelijke impact
      • Mijlpalen
      • Bronnen
    • Desk research
      • Over H&M + must haves
      • H&M geeft toe dat de winkels beter kunnen
      • H&M wil innovatie toepassen in de winkels
      • Nieuwsberichten over H&M
      • Kalverstraat 125
      • Decoding the New Consumer Mind van Kit Yarrow
      • Technologie redt de winkel?! van de Hogeschool van Amsterdam
    • Fly on the Wall
    • Interviews
      • Expert interview Tess Jansen
      • Interview Andrea en Samira
      • Interview Fatima
      • Interview Sonny
      • Overeenkomsten interview
    • EnquĂȘte
    • Competitive Analysis
      • Zara
      • Uniqlo
      • Primark
      • Albert Heijn
      • Competitive Analysis
    • RFID
      • Wat is RFID?
      • Wat houdt RFID in?
      • Hoe kan RFID beveiligd worden?
      • Uniqlo zelfscan kassa
    • Persona
    • Customer Journey
    • Betalingsproces
      • Functies van de kassa
      • Betalingsproces visual
    • Bronnen onderzoek
  • Concept fase
    • Feedback frenzy 1.0
    • Ideation consumenten
    • Feedback frenzy 2.0
    • Wachten in de rij
    • Ideation caissiĂšre
    • Brainstormen
      • Trend analyse concurrent
    • 4 Concepten
      • Scanner 0.1
      • App 0.1
      • Zelfscan kassa 0.1
      • Wachtrij kassa 0.1
    • Concepten test resultaten
    • Bronnen concept fase
  • Uitwerking
    • Groenlicht presentatie
    • Best practices
      • Express self check out kiosk
      • Quora tips
    • Prototype's + feedback
      • Expert Review Report 1
      • User test zelfscan kassa 0.2
      • Presentatie voor H&M
      • Peer Review zelfscan kassa 0.3 - Monika Rutten
      • User test zelfscan kassa 0.4
      • Expert Review Report 2 + Aanbevelingen
    • Iteraties
      • Iteratie V 0.1
      • Iteratie V 0.2
      • Iteratie V 0.3
      • Iteratie V 0.4
      • Iteratie V 1.0 (V 0.5)
    • Visual design
      • Huisstijl
      • Moodboards
      • Structuur schermen
      • Styletile
    • Zelfscan kassa model
      • Morfologische kaart + 3D model
      • Zelfscan kassa met RFID
      • Specificaties
    • Ontwerponderzoek
      • Design principes
      • Functies van de zelfscan kassa
      • User flow zelfscan kassa
      • Videos voor schermen
      • Programma van Eisen + MoSCoW
    • Schermen van de zelfscan kassa
      • Producten kopen
      • Snelste proces
      • Product niet gevonden
      • H&M club member
      • Wat als scenario's
    • Bronnen uitwerking
  • Conclusie
    • Evaluatie
Powered by GitBook
On this page
  • Waarom is er een sneller proces?
  • Snelste proces voor de zelfscan kassa

Was this helpful?

  1. Uitwerking
  2. Schermen van de zelfscan kassa

Snelste proces

PreviousProducten kopenNextProduct niet gevonden

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Waarom is er een sneller proces?

Voor de terugkerende consument zou het handig zijn als ze sneller kunnen betalen. Om deze reden is er een pad uitgewerkt wat het snelste proces dat de zelfscan kassa kan aanbieden. Dit maakt het betalingsproces nog sneller.

Bekijk de user flow terug bij:

Snelste proces voor de zelfscan kassa

  1. Je hebt al je producten op de toonbank gezet

  2. Je hebt de toonbank al gesloten

  3. Wanneer de toonbank is gesloten scant de zelfscan kassa de producten gelijk

  4. Je hebt je H&M membership gescand

  5. Je hebt een voucher gescand

Er blijven maar 6 schermen over. De animatie tel ik als 1 scherm en als alle producten zijn gevonden blijven het 6 schermen.

  1. De video van leg al je producten op de toonbank is weg

    1. Want je hebt alles al gezet en de deur dicht gedaan

  2. De video van sluit de toonbank is weg

  3. De animatie van producten scannen is weg

    1. Want de zelfscan kassa scant gelijk wanneer de toonbank is gesloten

  4. H&M club member pagina is weg

    1. Want je hebt al je H&M club gescand

  5. H&M voucher pagina is weg

    1. Want je hebt al een voucher gescand

    2. Als je geen voucher hebt gescand dan komt de voucher pagina wel

User flow zelfscan kassa
Je ziet de introductiescherm voor taal keuze
Je controleert het overzicht
De toonbank is gesloten waardoor je gelijk kan pinnen
De bon vraag moet gesteld worden voor als de consument dit wil
Animatie dat het alarm verwijderd
Animatie dat het alarm verwijderd