Zelfscan kassa 0.1

De zelfscan kassa

De schermen samengevat

  1. Introductiescherm van de zelfscan kassa

  2. Instructiescherm + gescande product

  3. Product toevoegen door P/N code in te voeren

  4. Wanneer product is toegevoegd via P/N code

  5. Het betalingsscherm

Het prototype

Klik hier om het prototype te gebruiken

Hoe werkt de zelfscan kassa?

De zelfscan kassa wordt aan het einde van het winkelen gebruikt. Hier is geen caissière bij nodig. De consument gaat zelf de producten op de toonbank zetten waar het wordt gescand met een RFID scanner. De producten verschijnen op het scherm en worden gecontroleerd door de consument. Als alles klopt word nog gevraagd of ze H&M club member zijn. De schuifdeur van de toonbank moet sluiten om te kunnen betalen. Dit word gedaan omdat na het betalen een kill code wordt gestuurd naar de producten, omdat ze zijn betaald. Als de deur dicht is kan de consument namelijk geen ander product stiekem toevoegen. Na het betalen kan de consument haar producten pakken en gratis een papieren tas meenemen.

Inspiratie

De Zara en Albert Heijn hebben een zelfscan kassa. Uniqlo maakt gebruik van RFID tags.

De zelfscan kassa van de Zara maakt gebruik van RFID tags en 2D scanner. Je legt je producten op de toonbank en de zelfscan kassa vindt dit. Na het betalen haal je zelf de alarm labels van het product eraf en bent klaar met de zelfscan kassa. Helaas was de uitleg van Zara niet duidelijk en het alarm afhalen was lastig.

Zara

Voor een uitgebreid onderzoek klik op de pagelink hierboven.

De zelfscan kassa van de Zara

De Albert Heijn heeft geen alarm labels waardoor dat een stap minder was. Na het scannen van je producten bij de zelfscan kassa was de laatste taak het betalen. De schermen van de Albert Heijn waren simpel en duidelijk.

Albert Heijn

Voor een uitgebreid onderzoek klik op de pagelink hierboven. Het tweede deel gaat over Albert Heijn To Go.

Schermen van de zelfscan kassa bij Albert Heijn To Go

Uniqlo maakt nog wel gebruik van caissières, maar het scannen en verwijderen van producten gaat in 1 keer door de RFID tags. Waardoor het het kopen van producten veel sneller ging.

Uniqlo

Voor een uitgebreid onderzoek klik op de pagelink hierboven.

De toonbank waar de caissière het product scant en alarm afhaalt

Staat duidelijk op dat het een RFID zender heeft

Door deze drie inspiratie bronnen te combineren heb ik de zelfscan kassa ontworpen. Het verschil is dat de toonbank gesloten word en het alarm net als bij Uniqlo tegelijk bij wordt verwijderd.

Test resultaat

Veel van de antwoorden leken op elkaar. Om deze reden heb ik geprobeerd de verschillen per tester te vermelden.

De testers vonden de zelfscan kassa goed, maar er moet veel verbeterd worden. De instructies waren niet duidelijk wat het moeilijk maakte.

Testers

Hoe vond je het om met de zelfscan kassa te winkelen?

Moeilijk/minpunten?

Makkelijk/pluspunten?

Zou je het gebruiken?

Hasan

Niet erg dat ik zelf moet scannen

Er kan gelogen worden bij het zelf toevoegen

van een product

Fijn dat ik kan controleren

Ja

Beyza

Fijn dat ik zelf kan afrekenen

Uitleg was niet duidelijk

Het duurt even maar het lukt makkelijk zelf

Ja

Meral

Als de stappen beter worden verteld dan is dit mijn favoriet

Waar de toonbank is was niet duidelijk

Overzicht producten was duidelijk

Ja

Elif

Veel beter! Als ik zelf al moet scannen dan liever dat ik gelijk kan afrekenen

Volgordes instructies aanpassen

Je kan makkelijk zelf scannen

Ja

Esma

De zelfscan kassa kan makkelijk zijn als de schermen voorbeelden geven

Het was niet duidelijk of je voor de tas moest betalen of niet

H&M club scannen was makkelijk

Ja

Harcai

De instructies zijn veel maar te volgen

Seizoensnummer was niet duidelijk

Afbeeldingen hielpen als voorbeeld

Ja

Fikriye

Handig hoef dan niet naar een caissière te gaan

H&M club was niet opvallend

Zelfstandig afrekenen

Ja

Last updated

Was this helpful?