Focus

De komende 20 weken ga ik mij focussen op waarom de consument bij de kassa geen goede ervaring heeft en dit verbeteren. Dit wil ik uitzoeken door te observeren, interviews te houden, onderzoek doen, de kassa bestuderen, wat de taken zijn van de caissière en zoeken waar de pijnpunten zijn over de kassa. Van deze pijnpunten wil ik er één van verbeteren.

Aan het eind van mijn project wil ik een uitgewerkte prototype hebben ontworpen. Dit prototype zou de gekozen pijnpunt verbeteren. Als het prototype gebruiksvriendelijk door de consument gebruikt kan worden en dat het een verbetering zou zijn waardoor ze het echt zouden willen gebruiken zou ik dit zien als een succesvol project.